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        小五就是机器人

        小五形象
        小五是V5KF给智能机器人取的名字。如果您注册了账号,在自己站点下的机器人可以沿用这个名字,也能通过进入 机器人信息 编辑 机器人_姓名 来更改。

        机器人可以帮我做什么?

        能够识别问题并自动回答,主要特点体现在以下几个方面:
        1. 客服助手
        当访客提问时,会为客服提供推荐回复的内容,直接发送(或编辑后发送)即可。节省客服打字的时间,大大提升对话效率,避免重复问题的输入并实现对常用问答的统一管理。
        智能回复

        2. 客服机器人
        24小时不间断服务,让访客通过自助问答解决问题。

        3. 微信机器人
        接入微信公众平台,通过自动回复让用户获取信息,加强品牌在移动互联网的推广。


        机器人为什么能自动回答?
        因为大家始终在帮助它成长。
        人和人对话时,大脑会经历一个过程:接收信息→理解信息→做出回应。
        接收信息对机器人来说很简单,如何理解?我们可以去培训机器人,教它理解,并教它做出回答。此行为过程被V5官方称为“培训机器人”。
        V5KF的“老师们”对汉语进行深入研究,寻找构词成句的规律,简化和合并的规则,制定出了一套简单规范的培训流程。
        举个例子:
        - 你吃饭了吗?
        - 你吃了吗?
        - 你吃过饭了吗?
        以上三个同义句通过规则处理会得到同一个意思,这时,我们只需培训其中的任意一句即可。
        其它的规则在这里不一一赘述。等到您真正培训时,就会体验到规则的魔力。

        现在能回答哪些问题?
        目前,机器人在学习所有非专业类的日常对话,如打招呼、聊家常、问天气、讲笑话、听音乐等等。而且,小五每天都提升自己,他的知识增加量大概是500条/天。
        不可否认,他偶尔有答不上的时候,但V5“老师们”会教他灵活处理的方式。

        更多功能请查看:开放功能列表

        为什么需要我来培训机器人?
        因为在专业领域,同一个问题,每个公司的回答可能都不一致。譬如用户问某个物品的价钱、问贵公司的付款方式等等。所以为了确保答案的准确性,我们鼓励贵公司的工作人员自己动手培训。
        不用觉得培训太麻烦,“一人(机器人)学会万人(所有客服和用户)用”。机器人答问的数量和您投入的时间成正比,客服效率会越来越高;学后永不忘记,您的培训工作越来越轻松。付出绝对是n倍的回报~~

        如果我把问答数据提供给你们,你们会帮我培训吗?
        我们提供这样的增值服务,专业数据人员会采用更高效、更灵活的培训方式来帮助您。

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