<address id="lnfxd"></address><address id="lnfxd"></address>

<address id="lnfxd"></address>

      <sub id="lnfxd"></sub>

        在哪培训机器人?

        进入 后台管理中心->知识库->问答列表
        点击 添加问答 即可

        如何培训?

        先看一个简单的,假设您想让机器人学习一组对话:
        问:你最近怎么样?
        答:还是老样子,您呢?

        编辑表单如下图:
        添加问答

        提交学习后,当下次有用户问“你最近怎么样?”、“您近来怎么样?”、“你最近如何?”(同义句)时,机器人便会自动回答“还是老样子,您呢?”。
        提示:
        1: 培训后可以到 模拟测试 去验证刚才的问答
        2: 问题和回复可以填写多个,多问题匹配到其中一个即生效,多回复将随机一个或默认第一个回复 (机器人_随机回复 )
        3: 此示例演示的是全文匹配,关键字的模糊匹配接下来会说明

        启用上下文

        假设有这样一个对话:
        问:你们这款机器多少钱?
        答:有红色和黑色的两款,您想要哪一种呢?
        问:红色的
        答:红色的999元一台

        假设您通过常规培训方式已经实现回复第一个问题 你们这款机器多少钱?
        在不启用上下文的情况下,单独面对问题 红色的,系统是无法准确匹配的,这时需要启用上下文:
        编辑表单如下图:
        添加问答

        ps: “上一句问题”和“上一句回复”的内容可以全部填写或选填其中一项,但考虑到用户回复的变化性,建议填“上一句问题”更准确。

        更多示例:
        上问:老爸身体怎么样?
        问:老妈呢?
        答:还不错

        上答:要不要听个笑话?
        问:好的
        答:笑话: ...

        上问:你喜欢谁?
        上答:你
        问:不可能
        答:那你认为我会喜欢谁?

        关键字的模糊匹配
        如何匹配更多的句子?
        法宝:[vs=*] ,表示这个位置可以匹配任意的字符,且不限字符数

        示例:

        - V5KF[vs=*]:可匹配“V5KF棒”、“V5KF尤其特别棒!!!” 等以 V5KF 开头的句子

        - [vs=*]V5KF:可匹配“爱V5KF” 、“大爱V5KF”、“我的最爱——V5KF” 等以 V5KF 结尾的句子

        - [vs=*]V5KF[vs=*]:可匹配“我的最爱——V5KF尤其特别棒!!!” 等包含 V5KF 的句子

        - [vs=*]使用[vs=*]V5KF[vs=*]:可匹配“使用你们V5KF系统很方便”,但不能匹配“V5KF系统使用很方便”。也就是说,两个关键字的位置是严格对应的。

        - [vs=*]:当无法匹配现有问答数据又没设置机器人_应急回答时将生效(请慎用,推荐设置机器人_应急回答)。


        问答状态说明
        - 草稿:问答内容还不确定,未提交学习
        - 待审核:已提交学习,但系统还在学习过程中暂未完成
        - 已存在:问题已存在,建议修改问题后重新提交
        - 被驳回:问答中有不规范内容,被系统退回
        - 已学习:成功学习,立即生效

        启用与禁用的作用?
        用来设置该问答是否在系统中起作用。
        场景示例:您的公司在即将到来的春节举办促销活动,您想在这之前将与之有关的问答准备好,但又不能让它们马上进入系统,这时您可以将它们设置为“禁用”,待到活动真正进行的那天,再设置成“启用”即可。
        为什么需要我来培训机器人?
        因为在专业领域,同一个问题,每个公司的回答可能都不一致。譬如访客问某个物品的价钱、问贵公司的付款方式等等。所以为了确保答案的准确性,我们鼓励贵公司的工作人员自己动手培训。
        不用觉得培训太麻烦,“一人(机器人)学会万人(所有客服和用户)用”。机器人答问的数量和您投入的时间成正比,客服效率会越来越高;学后永不忘记,您的培训工作越来越轻松。付出绝对是n倍的回报~~

        如果我把问答数据提供给你们,你们会帮我培训吗?
        我们提供这样的增值服务,专业数据人员会采用更高效、更灵活的培训方式来帮助您。

        移动客服APP下载
        Copyright©2012 - 2019 V5KF.COM All Rights Reserved
        智客网络 版权所有
        隐私权政策 粤ICP备13008261号
        棋牌