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        什么是自定義客服圖標和文字鏈接?

        安裝我們的系統后網頁底部都會顯示浮動條,通過這里訪客可以通過各種方式與客服進行對話。不過有些客戶會有特殊的需求,需要加上更適合自己網頁風格的客服圖標或文字鏈接,下面演示兩種方式各自常規的示例。

        - 文字鏈接示例: 在線咨詢

        - 客服圖標示例: V5智能客服

        添加自定義客服圖標和文字鏈接的方法

        在該標簽的 Class 屬性里添加 v5_chat_link,下面演示兩種方式各自常規的示例代碼。
        - 文字鏈接示例: <a href="#" class="v5_chat_link blue" title="V5智能客服">在線咨詢</a>
        - 客服圖標示例: <img src="/images/v5_icon.gif" class="v5_chat_link" alt="V5智能客服" />

        沒有顯示客服列表,點擊的話由哪位客服來接待對話呢?
        針對這種未指定對話人的情況,系統將按您在后臺設置的[優先接待]方案來分配對話客服。
        進入 后臺管理中心->系統設置->對話配置->規則設置->優先接待,選項說明如下。
        - 客服機器人:優先智能客服機器人
        - 人工客服:優先在線人工客服,如果沒有在線人工則由機器人接待
        移動客服APP下載
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