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        以下內容僅針對網頁客服系統用戶,微信公眾號對話請查看 接入微信公眾平臺微信智能客服

        獲取和安裝代碼步驟

        1.進入管理中心->系統接入->網站。

        2.找到頁面中的代碼并復制,各自站點下的代碼不同,請以后臺獲取到的代碼為準。
        示例圖(僅為參考):
        V5智能客服代碼示例

        3.插入到您網頁代碼中的</body>前。

        4.上傳更新的網頁到您的外網服務器或FTP空間。

        5.刷新網頁查看浮動條是否正常顯示。


        獲取直接對話的鏈接

        安裝代碼會獲取到更強大的網頁插件功能,但如果您覺得太麻煩只想簡單實現網頁對話功能,也可以直接使用對話鏈接: 1.進入管理中心->系統接入->網站。

        3.滾動到頁面最下方的獲取對話鏈接模塊。

        3.可以選取指定客服或客服分組對話再點擊按鈕生成指定客服對話鏈接。

        4.復制文本框的對話網址用于網頁鏈接或自定義菜單鏈接。

        代碼要安裝到哪些網頁上?
        為了全面統計網站流量、訪客行為等數據,請給網站下訪客能訪問的所有頁面安裝代碼
        并不是安裝了代碼網頁就會顯示浮動條插件,不需要顯示的頁面可以通過[浮動條顯示條件]來靈活配置
        如果您只想最簡單的安裝到首頁或管理中心等指定網頁也可以,但沒有安裝代碼的頁面將無法實現訪客來源追蹤、訪客軌跡、流量統計、發起對話等功能,最終影響數據分析的準確性

        網頁安裝代碼前后對比圖
        - 安裝前:
        安裝前

        - 安裝后:
        安裝后

        注:范本代碼僅為參考, 請以貴站點的實際網頁代碼為準

        我們沒有網頁開發人員,也不懂電腦和網頁技術,怎么安裝?
        很多人想像的太復雜了而已,其實根本不需要什么專業技術,就跟你們平時在網上寫博客和發微博一樣簡單。
        首先我們大致了解下網頁的原理。為什么用戶通過一段網址就能訪問我們的網頁?那是因為我們的網頁存放在外網的服務器或FTP空間里,然后域名解析到那個地址就能訪問了。
        所以修改網頁要先從外網獲取到網頁源文件(一般使用FTP工具),下載到本地再插入代碼,編輯、保存后再上傳覆蓋之前的同名文件即可。
        開發網頁的語言有很多種,比如ASP、PHP、JSP、HTML、.NET、FLASH等等,不同語言網頁文件的擴展名也各不相同,里面的代碼肯定就更復雜了,但這些跟我們安裝代碼都沒有關系,不需要去看懂它,找到位置直接插入、保存即可,就像打開你的Word文檔編輯一樣簡單。
        注:有的網站設有后臺可以直接更新網頁內容,那種方式更簡單、快捷,請咨詢你們的網站開發人員或公司吧

        用什么工具編輯網頁?
        網頁開發人員會用專業的編輯軟件,比如:VI、UE、EditPlus 等,但我們只插入一段代碼不用這么復雜。
        用Windows系統自帶的記事本即可:鼠標右鍵點擊網頁文件 -> 選擇"打開方式" -> 選擇"記事本",打開以后都是源代碼了(更簡單的方法就是打開"記事本"后直接把文件拖進去)。源代碼我們不用看懂它,找到位置直接插入、保存即可。
        找不到網頁代碼中的</body>?
        我們推薦把代碼插入到</body>前是為了優先顯示、處理你們網頁原本的代碼,讓網頁重點內容能夠更快地展現給用戶瀏覽。
        按照Web開發的HTML標準,<html>、<head>、<body> 等標簽都是避不可少的,如果找不到也可以把代碼插入網頁較靠后的位置。
        有些用戶有這樣的疑問:我想給所有網頁都安裝上代碼,但網站有幾十甚至上百個網頁,不可能一個一個去操作吧?
        其實有經驗的網頁開發人員不會讓這樣的情況發生的,每個網站無論哪個頁面都有相同的內容要顯示,比如菜單和底部的版權所有信息。如果其中有一項要改,難道要每個頁面都修改嗎?
        一般開發人員會把相同的內容分模塊放在獨立的文件中,要用到的網頁通過"#include"指令去包容、加載這個模塊文件。多數開發人員會把 </body>和底部版權所有信息放在一起,文件命名可能會是"footer.html"或"bottom.html" 等,根據網頁中顯示的文字去查找文件應該比較好找。
        注:不同開發人員命名不同,請以實際為準,其中文件的擴展名也會跟隨開發語言不大相同,".asp"、".jsp"、".php" 等等都有可能

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        條件允許的情況下,我們的客服人員免費提供在線咨詢或遠程協助的安裝服務。
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