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        智能你的客服

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        服务描述 免费版 基础版 高级版 专业版
        年服务费 免费 ¥6,800/年 ¥18,000/年 ¥48,000/年
        机器人智能等级
        人工客服座席 试用 3 10 20
        公众号/小程序上限 1 3 10 100
        知识库专家维护 无 无 有 有
        永久保存聊天记录 无 有 有 有
        支持接入渠道 微信公众号 有 有 有 有
        微信小程序 有 有 有 有
        移动/PC网站 有 有 有 有
        移动应用APP 有 有 有 有
        抖音 有 有 有 有
        Email邮箱 有 有 有 有
        企业微信 有 有 有 有
        百度 有 有 有 有
        新浪微博 有 有 有 有
        支付宝服务窗 有 有 有 有
        易信公众号 有 有 有 有
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        客服座席系统 手机客服APP 无 有 有 有
        智能人机协作 有 有 有 有
        工单系统 无 有 有 有
        专属客服绑定 无 无 有 有
        客户跟进提醒 无 有 有 有
        强制邀请对话 无 无 有 有
        搜索关键词监控 体验 有 有 有
        第三方接口&插件 无 无 无 有
        客席质控管理 无 无 有 有
        敏感词拦截 无 无 有 有
        对话高级路由 无 无 有 有
        对话网址监控 有 有 有 有
        消息预知 无 有 有 有
        消息监控 无 有 有 有
        协助对话 无 无 有 有
        对话转接 有 有 有 有
        熟客识别 有 有 有 有
        多语种支持 有 有 有 有
        常用问答和快捷回复 有 有 有 有
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        多媒体消息 有 有 有 有
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        专业知识库 无 有 有 有
        专业知识库容量 无 200 500 2000
        多级菜单 额外收费 额外收费 有 有
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        机器人底部广告 无 无 有 有
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        抖音短视频 机器人自动回复私信 无 有 有 有
        多客服私信对话 额外收费 有 有 有
        抖音号基础数据统计 有 有 有 有
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        短视频数据实时监控 额外收费 有 有 有
        舆情监测和自动回复评论 额外收费 有 有 有
        采集短视频数量上限 20个 100个 1000个 10000个
        采集短视频评论数上限 20条/1个视频 100条/1个视频 1000条/1个视频 10000条/1个视频
        同时监测任务数 3个 10个 100个 1000个
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        微信营销 自定义菜单 有 有 有 有
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        潜在客户推送 额外收费 额外收费 有 有
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        微会员卡 额外收费 额外收费 有 有
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        附近门店 额外收费 额外收费 有 有
        数据表单 额外收费 额外收费 有 有
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        营销活动 额外收费 额外收费 有 有
        30多款互动查询功能 有 有 有 有
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        服务支持 在线客服支持 有 有 有 有
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